每到節(jié)假日（特別是合家歡樂(lè)的年度大節(jié)日—春節(jié)），景點(diǎn)、公園、購(gòu)物商圈、商場(chǎng)等都會(huì)裝扮一番，增加節(jié)日氣氛的同時(shí)，也吸引著來(lái)自四面八方的游人顧客。

而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)中，給你影響最深刻的，應(yīng)該就是某某寶的集?；顒?dòng)了，“嘿你集齊了沒(méi)？”、“我還差個(gè)敬業(yè)福呢？你有沒(méi)有多一張，給我一張唄～”……集福那段時(shí)間線上線下都能聽(tīng)到類似的對(duì)話。即使知道2017年的2億大紅包是隨機(jī)分配的，但大家的熱情依然未減，為啥？在這活動(dòng)中，用戶有參與感，而身邊的大伙多在玩，為心中的那份“不認(rèn)輸”，也為未來(lái)的“不確定”賭一把。

除了集福，還有中活動(dòng)形式是線上產(chǎn)品活動(dòng)中最常見(jiàn)的形式之一，就是抽獎(jiǎng)了，用戶操作成本低，點(diǎn)一點(diǎn)就能抽獎(jiǎng)。

那么，線上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)是如何策劃的呢？今天我們來(lái)聊一聊。

整體的活動(dòng)生命周期分為三個(gè)階段：活動(dòng)策劃階段、活動(dòng)設(shè)計(jì)階段和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)階段。

活動(dòng)策劃階段

在活動(dòng)設(shè)計(jì)之前，當(dāng)然要清楚活動(dòng)的目的和意義是什么？活動(dòng)主題是什么？活動(dòng)的目標(biāo)用戶包括哪一些？以及確定活動(dòng)的時(shí)間、活動(dòng)宣傳預(yù)熱的形式方式。

1、活動(dòng)的目的和意義

最好還要把活動(dòng)的目的轉(zhuǎn)化成目標(biāo)，即將目的轉(zhuǎn)成具體的kpi。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例：

• 借助新春節(jié)日，活躍固有用戶，提高用戶日活躍量和購(gòu)買量；

• 通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提升商品銷量，提高轉(zhuǎn)化率；

• 通過(guò)活動(dòng)分享，吸引更多的新潛在用戶（50000個(gè)新用戶），塑造品牌形象。

2、活動(dòng)的主題

一個(gè)活動(dòng)主題，說(shuō)白了就是活動(dòng)噱頭，主題是為了達(dá)成你的活動(dòng)目標(biāo)來(lái)制定的，所以活動(dòng)主題一定要足夠吸引人。主題的確定為后期活動(dòng)宣傳提供了具體的、強(qiáng)有力的著力點(diǎn)，用戶也能通過(guò)活動(dòng)主題第一時(shí)間對(duì)活動(dòng)要宣傳的產(chǎn)品建立初步印象。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例：迎春而樂(lè)，瘋狂轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

3、活動(dòng)的目標(biāo)用戶

說(shuō)白就是這個(gè)活動(dòng)開(kāi)發(fā)出來(lái)是給哪些用戶玩，他們有什么特征。確定活動(dòng)目標(biāo)用戶特征主要是為指導(dǎo)后期活動(dòng)宣傳預(yù)熱渠道的選擇，因?yàn)椴煌榔脚_(tái)用戶的畫(huà)像有區(qū)別，只有選擇活動(dòng)目標(biāo)用戶畫(huà)像與某平臺(tái)用戶畫(huà)像吻合的渠道，才能達(dá)到較好的宣傳、預(yù)熱、造勢(shì)作用。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例：

• 職場(chǎng)白領(lǐng)女性

• 節(jié)假日期間有購(gòu)買欲望，想通過(guò)改變服飾、形象來(lái)重整自己的年輕女性消費(fèi)者

• 經(jīng)常會(huì)關(guān)注抽獎(jiǎng)、積分、打折促銷等活動(dòng)，通過(guò)合理方式省錢的消費(fèi)者

4、活動(dòng)的時(shí)間

很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)不光非常有利活動(dòng)借勢(shì)宣傳，而且經(jīng)常能成為做活動(dòng)的理由。傳統(tǒng)的線下活動(dòng)喜歡選擇店慶、節(jié)假日、換季開(kāi)展；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)給了線上活動(dòng)更多的玩法和選擇，不光是店慶、節(jié)假日、換季，一次熱點(diǎn)事件都能成為很好的選擇，當(dāng)然如果是選擇熱點(diǎn)做活動(dòng)，活動(dòng)的素材必須與熱點(diǎn)事件吻合才能達(dá)到事半功倍的效果。

某些時(shí)間節(jié)點(diǎn)如果不能借勢(shì)就應(yīng)該盡量避開(kāi)。如天貓雙十一、京東6.18，這兩天大家除了日常的工作大部分時(shí)間都在忙著購(gòu)物基本沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力去關(guān)注其他不相關(guān)活動(dòng)。

不同的節(jié)假日都有其獨(dú)自的標(biāo)簽。如情人節(jié)的玫瑰花、巧克力、告白、約會(huì)等；春節(jié)的紅包、春運(yùn)、送禮、相親等；國(guó)慶節(jié)的旅游、看書(shū)等

抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例（春節(jié)前期以及春節(jié)過(guò)年時(shí)）：

• 春節(jié)前期，消費(fèi)者一般會(huì)進(jìn)行電商購(gòu)買，或送禮送人；或裝扮自己；

• 過(guò)年期間，年輕消費(fèi)者不用上班，在家空閑時(shí)間較多，使用手機(jī)的時(shí)間也相應(yīng)增加，正是活動(dòng)推廣的最佳時(shí)期。

5、活動(dòng)宣傳、預(yù)熱

活動(dòng)上線前的預(yù)熱造勢(shì)非常有必要，不僅起傳遞活動(dòng)開(kāi)展的信息、告知的作用，而且決定著能否提前引來(lái)爆點(diǎn)，預(yù)熱可以傳達(dá)活動(dòng)直接的利益點(diǎn)，讓爆點(diǎn)被提前挖掘，自覺(jué)成為傳播的話題，就像前面提到支付寶集福活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)人員也可跟據(jù)預(yù)熱效果預(yù)估活動(dòng)上線后效果，為什么要預(yù)估活動(dòng)上線后效果后文會(huì)提到。

比如，運(yùn)營(yíng)人員要策劃一個(gè)線上分享活動(dòng)，可以利用海報(bào)、文章推送的形式提前一個(gè)星期告知活動(dòng)受眾，哪一天將上線一個(gè)什么的活動(dòng)?；顒?dòng)信息能否準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞給目標(biāo)人群很關(guān)鍵，告知是一切活動(dòng)執(zhí)行的先行條件，預(yù)熱能夠?qū)崿F(xiàn)告知的作用。所以活動(dòng)前的預(yù)熱必不可少。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例：

（1）在活動(dòng)開(kāi)始前2天，開(kāi)始活動(dòng)的預(yù)熱宣傳；

（2）宣傳的推廣方式為：

• 客戶端首頁(yè)banner廣告位的活動(dòng)預(yù)熱推廣；

• 產(chǎn)品內(nèi)的軟文文章末尾，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱推廣；

• web端客戶端，彈窗顯示，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱推廣。

活動(dòng)設(shè)計(jì)階段

做事要有目標(biāo)，有著這個(gè)正確的方向后，接下來(lái)就是向著這個(gè)方向不斷前進(jìn)了。

戰(zhàn)略層面確定后，接下來(lái)就是戰(zhàn)術(shù)層面的事情了。

1、活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)

首先是思考，活動(dòng)所設(shè)計(jì)的用戶角色有哪些，從角色入手分析業(yè)務(wù)的流程扭轉(zhuǎn)。

以抽獎(jiǎng)活動(dòng)舉例，活動(dòng)涉及的角色是運(yùn)營(yíng)人員和用戶：

• 運(yùn)營(yíng)人員在產(chǎn)品后臺(tái)管理系統(tǒng)中對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)配置，配置生效后；

• 活動(dòng)前置條件下匹配的用戶在使用客戶端時(shí)，就能夠獲得抽獎(jiǎng)活動(dòng)的入口，并進(jìn)入抽獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)了。

大致的業(yè)務(wù)流程圖參考如下：

抽獎(jiǎng)活動(dòng)－業(yè)務(wù)流程圖

2、產(chǎn)品客戶端的頁(yè)面設(shè)計(jì)

客戶端分為app和web端兩種，app頁(yè)面設(shè)計(jì)要遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范，而web端的設(shè)計(jì)則以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，由于兩端的使用場(chǎng)景不一，操作交互、頁(yè)面布局當(dāng)然也會(huì)不一樣。抽獎(jiǎng)活動(dòng)一般出現(xiàn)于移動(dòng)端，因此本文基于電商產(chǎn)品背景下，以移動(dòng)端舉例。

（1）抽獎(jiǎng)活動(dòng)入口的設(shè)計(jì)

活動(dòng)入口可從三方面入手：首頁(yè)的banner廣告位、系統(tǒng)活動(dòng)通知、彈窗活動(dòng)提醒；

活動(dòng)入口1－banner廣告位：在后端進(jìn)行配置的；

活動(dòng)入口1:banner廣告位

活動(dòng)入口2－系統(tǒng)活動(dòng)通知：在后端進(jìn)行配置的

活動(dòng)入口2：系統(tǒng)活動(dòng)通知

活動(dòng)入口3－彈窗活動(dòng)提醒：在活動(dòng)前置條件匹配下的用戶使用客戶端會(huì)直接彈出活動(dòng)提示。

活動(dòng)入口3：彈窗活動(dòng)提醒

（2）抽獎(jiǎng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)

抽獎(jiǎng)頁(yè)面采用html5 ，包含抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)間說(shuō)明、抽獎(jiǎng)輪盤、活動(dòng)的規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置說(shuō)明以及自己的中獎(jiǎng)記錄、分享好友的說(shuō)明。

活動(dòng)頁(yè)面的內(nèi)容其實(shí)并不復(fù)雜，但頁(yè)面中每個(gè)功能的規(guī)則、來(lái)源以及出現(xiàn)的各種情況都要思考到位（如抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)獲取的條件是什么？獲取之后第一次抽獎(jiǎng)中了的提示是？沒(méi)有中獎(jiǎng)的提示如何呈現(xiàn)？活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置在哪里可以配置？如何將該活動(dòng)分享至好友？有哪些分享方式？流程如何頁(yè)面怎樣呈現(xiàn)？等等…），并且在需求文檔中表述出來(lái)，這樣開(kāi)發(fā)人員才知曉。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)－詳細(xì)頁(yè)面－原型 & prd需求文檔

3、后臺(tái)管理系統(tǒng)的活動(dòng)配置設(shè)計(jì)

后端管理系統(tǒng)，用戶維護(hù)用戶、管理社區(qū)、跟蹤分析用戶行為并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，在邏輯方面往往比前端要復(fù)雜得多，各種表單、數(shù)據(jù)，各類菜單、功能操作相互關(guān)聯(lián)交錯(cuò)。與前端設(shè)計(jì)不同，做后臺(tái)需要非常懂業(yè)務(wù)，這也考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力——業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性抽象能力（這方面我也在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中～～）。

在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中，運(yùn)營(yíng)人員在后端需要配置新建抽獎(jiǎng)活動(dòng)和配置活動(dòng)的banner廣告位。

新建抽獎(jiǎng)活動(dòng)

新建banner廣告位

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)階段

活動(dòng)策劃開(kāi)發(fā)好之后，運(yùn)營(yíng)人員則根據(jù)活動(dòng)策劃確定的主題和主題，在后端進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)配置。配置后，通過(guò)預(yù)熱推廣的形式把活動(dòng)傳播出去，則完成了活動(dòng)的發(fā)布。

活動(dòng)發(fā)布后，運(yùn)營(yíng)的工作才剛剛開(kāi)始。在活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)的主要工作是對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體的檢測(cè)，了解活動(dòng)是否有值得優(yōu)化的地方，并想辦法搜集各種活動(dòng)數(shù)據(jù)。這里就不展開(kāi)去討論了。