社群運(yùn)營(yíng)必學(xué)的內(nèi)功心法——拋開套路你還剩什么核心競(jìng)爭(zhēng)力?
社群運(yùn)營(yíng)必學(xué)的內(nèi)功心法——拋開套路你還剩什么核心競(jìng)爭(zhēng)力?
市面上的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)理都基本上在很淺層的進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng),如果你也在做社群,而又不想忽悠地度過自己寶貴的職業(yè)生涯,那帶著反思就請(qǐng)往下看。
很多做社群的經(jīng)理級(jí)的人,平時(shí)都會(huì)喜歡性混各種群,也喜歡看知乎看看帶著面具的大咖說了啥道理,看到一條有感覺的,就屁顛屁顛地收藏起來,感覺收藏了就是自己的東西一樣,到了真正操盤時(shí),兩眼一抹黑,只能慢慢開始琢磨群規(guī)、群公告、內(nèi)容、活動(dòng),這邊看點(diǎn)干貨,這邊找點(diǎn)資料,最后發(fā)現(xiàn)越做越辛苦,處處是問題。
上述情況在我見的社群人員經(jīng)理級(jí)人員中,屬于常態(tài),這明顯是沒有掌握社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功心法,一直在術(shù)的層面游走,如果這篇文章沒看出感覺,請(qǐng)收藏,工作一周后再看一遍,應(yīng)該慢慢能領(lǐng)悟。
內(nèi)功心法一
大咖們都會(huì)教社群首先要有同好,但不會(huì)教你怎么找,基本上很多人都找到的是假同好,因?yàn)檎嬲耐?,用戶也可能沒法告訴你,只能你自己去洞察。
舉個(gè)例子:在一個(gè)少兒英語的K12群,運(yùn)營(yíng)對(duì)象是家長(zhǎng),那么同好是什么?很多人第一反應(yīng)是孩子成長(zhǎng),但是孩子成長(zhǎng)是一個(gè)很虛的點(diǎn),基本上是沒有辦法發(fā)力的,那我們需要繼續(xù)按著人性去深挖,最后能洞察到家長(zhǎng)們的同好是“通過在群里解決孩子輸在起跑線的恐慌”。

直達(dá)人性的才是真的同好!
內(nèi)功心法二
找同好不是為了告訴老板你有多能深度洞察用戶,找到同好只是起點(diǎn),合適地放大同好并將社群成員洗腦才是重點(diǎn)!
舉個(gè)例子:還是K12吧,vipkid送體驗(yàn)課,進(jìn)群后發(fā)了vipkid的介紹后,會(huì)發(fā)一個(gè)之前學(xué)過vipkid的孩子口語能力多么多么成功的事情,這個(gè)看起來是對(duì)品牌的宣傳,其實(shí)是在放大焦慮,而這個(gè)焦慮生于同好,因?yàn)槲覀兪菫榱瞬蛔尯⒆虞斣谄鹋芫€上才進(jìn)去觀望,看到別人的孩子學(xué)了之后那么好,洗腦第一步已經(jīng)完成,她會(huì)很自然的關(guān)注群,接下來的就是不斷放大同好,無論是曬單還是托號(hào)引起的羊群效應(yīng),本質(zhì)都是放大同好。
內(nèi)功心法三
一切路徑皆可設(shè)計(jì)!是不是感覺很玄乎,其實(shí)這就是道,平時(shí)你們收集的套路都是沒有用的,因?yàn)檫@只是別人社群運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)中的一個(gè)環(huán)節(jié),也有例如深度運(yùn)營(yíng)精選會(huì)拆分案例,但是這也是沒有用的,因?yàn)檎驹谛g(shù)的角度,是永遠(yuǎn)只看到術(shù),就像螞蟻只能看到二維空間,看不到三維空間,所以看再多二維空間的視角,到你去操盤,還是一臉懵逼。
再舉個(gè)例子好了:既然說到深度運(yùn)營(yíng)精選,我就說說鑒鋒的社群,他的時(shí)機(jī)其實(shí)屬于天時(shí)地利人和,16-17年社群運(yùn)營(yíng)正在興起,但是當(dāng)時(shí)的社群運(yùn)營(yíng)還是百花齊放,沒有所謂的正規(guī)軍,所以他抓到的同好是“社群運(yùn)營(yíng)的人害怕錯(cuò)過社群運(yùn)營(yíng)的知識(shí)”,而不是他們所主張的一起成長(zhǎng),當(dāng)時(shí)社群運(yùn)營(yíng)圈子的稀缺性就形成了裂變的誘餌,所以他的裂變是屬于天時(shí)地利人和,現(xiàn)在再去打這套,就很難再裂變起來了,因?yàn)轭愃频娜ψ佣嗔?,社群公社,社群那些事等等,所以同一套打法,不同的時(shí)間和場(chǎng)景打出來的效果是完全不同的,也就是說同樣的套路,起不了同樣的作用,所以我們需要更多的是就具體情況去設(shè)計(jì)放大同好的路徑。
內(nèi)功心法四
社群是需要鏈接的。鏈接,羅振宇在邏輯思維2020跨年晚會(huì)說的詞,社群其實(shí)提供了一個(gè)可鏈接群成員的場(chǎng)景,一切的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也好,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也罷,都只是為了鏈接。

如果你看到這里,非常感謝,我花在碼字的時(shí)間是有價(jià)值的!如果看懂了,你一定會(huì)關(guān)注我,因?yàn)槟阒牢以谡f什么,如果沒看懂,可以收藏這篇文章,反復(fù)在實(shí)踐中體會(huì)。
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