抖音企業(yè)號運營方案
我們發(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號3個月時會面臨一種瓶頸,粉絲增長變慢,內容創(chuàng)意枯竭,主演演員換人,品牌內部產(chǎn)生了變動等等都會影響企業(yè)號的運營。
為什么要搭建抖音企業(yè)號的運營模型呢?因為我們發(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號3個月時會面臨一種瓶頸,粉絲增長變慢,內容創(chuàng)意枯竭,主演演員換人,品牌內部產(chǎn)生了變動等等都會影響企業(yè)號的運營。這些問題出現(xiàn)后,如果我們不通過模型來考量接下來截個階段的做法,你會發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)號做不下去了。所以我們必須要用一種方式來應對這種變化。我們把企業(yè)號的運營進行了三個階段的劃分。
一、爆款增粉
第一個階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機制,滾流量池的方式。這種機制最重要的是看四個指標:完播、點贊、評論、轉發(fā)。所以我們?yōu)榱私鉀Q這個機制性的問題,初期我們一定要迅速積累粉絲,如果你不能迅速積累粉絲,你在四個指標上一直很低,滾到大流量池的概率會很小。
二、挖掘核心種子用戶
什么是核心種子用戶?即活躍度高,更愿意互動,會持續(xù)關注你的內容,與企業(yè)的目標TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后,需要對接下來的內容做強化。這里我們有幾種的方式:
1.建立核心用戶畫像。通過數(shù)據(jù),在用戶池中尋找點評贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體,形成核心種子用戶池。
2.優(yōu)化內容輸出,強化人設。分析核心種子用戶內容偏好,優(yōu)化標簽型內容產(chǎn)出,強化品牌抖音人設,吸引更多優(yōu)質用戶關注。
三、用戶多平臺、多賬號流量轉化
企業(yè)號在運營的中后期,不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題,這與品牌在后期做很多強營銷的內容有關。強營銷內容會影響傳播,同時出現(xiàn)粉絲取關的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn),有兩種方法可以解決。
1.基于不同目標,建立賬號集。基于品牌價值、各產(chǎn)品線等打造賬號集,最終讓不同賬號內的核心用戶相互轉移。
2.頭條系平臺運營。在西瓜、火山上開設企業(yè)賬號,并基于平臺內容,進行內容編輯和優(yōu)化,以沉淀更多優(yōu)質用戶。
3.精細化運營。對已有核心用戶進行精細化運營,通過社群運營模式,加強核心用戶的參與感,讓他們成為品牌“自來水”。
在企業(yè)號中矩陣做的最成功的案例就是小米,小米僅在抖音就擁有多個賬戶,分別是“小米商城”、“小米有品”、“小米手機”且不同賬戶基于不同的人設輸出不同的內容,與此同時,小米在頭條、火山小視頻、西瓜小視頻中也擁有獨立運營的賬戶。
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