Uber是怎樣在短期內(nèi)從一家小微公司飆升成一只市值超百億美金的獨(dú)角獸呢？本文對(duì)其增長(zhǎng)策略進(jìn)行了研究。

增長(zhǎng)策略：從小微公司到市值超百億的獨(dú)角獸

Uber是一家美國(guó)科技公司，也是最早使用增長(zhǎng)策略的公司之一。通過(guò)善用增長(zhǎng)策略，Uber在短期內(nèi)從一家小微公司飆升成了一只市值超百億美金的獨(dú)角獸。在硅谷和全球科技圈內(nèi)，Uber成為了一個(gè)神話(huà)般的傳奇，并且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牢牢霸占著硅谷增長(zhǎng)一哥的頭銜。本文將對(duì)Uber早期的增長(zhǎng)策略進(jìn)行深入探討。

優(yōu)化流程

Uber之前，在美國(guó)打車(chē)基本靠人品，乘客需要提前打電話(huà)約車(chē)，有時(shí)甚至有被放鴿子的風(fēng)險(xiǎn)。如果是趕飛機(jī)的小伙伴建議預(yù)約專(zhuān)業(yè)送機(jī)服務(wù)公司。下車(chē)后司機(jī)還會(huì)主動(dòng)提醒乘客要給10-15%的小費(fèi)。在整個(gè)叫車(chē)過(guò)程中，大部分時(shí)間浪費(fèi)在等待司機(jī)的過(guò)程中。

針對(duì)美國(guó)傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)的痛點(diǎn)，Uber帶來(lái)了顛覆性的解決方案。Uber在App中能清晰地顯示附近車(chē)輛的供應(yīng)情況，用戶(hù)能精準(zhǔn)地追蹤車(chē)輛的信息。等待車(chē)輛的時(shí)間由過(guò)去的至少半小時(shí)壓縮至5分鐘，更值得稱(chēng)贊的是支付流程變得更簡(jiǎn)單。Uber受歡迎的原因不止是開(kāi)發(fā)了一款解決痛點(diǎn)的產(chǎn)品，更多的是它把人們從一些列繁瑣過(guò)程中解放出來(lái)。過(guò)去臨時(shí)叫車(chē)服務(wù)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)噩夢(mèng)，而現(xiàn)在則是一種享受；過(guò)去支付過(guò)程總是讓人感覺(jué)不快，而現(xiàn)在一切則變得自然流暢。實(shí)現(xiàn)這一切你只需輕按屏幕即可完成。

獲取優(yōu)質(zhì)種子用戶(hù)

Uber通過(guò)贊助科技團(tuán)體組織線(xiàn)下活動(dòng)方式發(fā)展第一批種子用戶(hù)，并且為種子用戶(hù)提供免費(fèi)出行服務(wù)。這群種子用戶(hù)喜歡接納新鮮事物，他們能很快掌握App使用方式，并且喜歡用科技提高生活質(zhì)量。

由于Uber提供前所未有優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)，這群科技愛(ài)好者主動(dòng)為Uber做口碑推廣，并且有些人通過(guò)自己博客或社交平臺(tái)分享完美體驗(yàn)或口口相傳告訴身邊朋友們。

撬動(dòng)2B端

豪華商務(wù)出行服務(wù)公司最早發(fā)現(xiàn)連接出行供需平臺(tái)可以獲得額外收入機(jī)會(huì)，并且許多司機(jī)紛紛加入。一個(gè)兼職司機(jī)平均每天收入高達(dá)500美金。

由于平臺(tái)方不承認(rèn)雙方勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)注冊(cè)流程不受美國(guó)勞動(dòng)合同法限制申請(qǐng)成為兼職司機(jī)變得格外簡(jiǎn)單。早期成為Uber司機(jī)幾乎零門(mén)檻并且能獲得平臺(tái)額外補(bǔ)貼。

符合本地化方案

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)建立本地化增長(zhǎng)模型發(fā)現(xiàn)夜生活、節(jié)假日活動(dòng)、天氣情況和體育賽事等因素會(huì)影響推廣結(jié)果。每個(gè)城市都有著自己特點(diǎn)所以增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)每一個(gè)城市開(kāi)發(fā)不同模型。

芝加哥城市有著豐富夜生活和頻繁大型體育賽事但天氣不理想所以芝加哥增長(zhǎng)速度普通城市2倍以上。

營(yíng)銷(xiāo)手段百出

例如普通用戶(hù)送10塊錢(qián)打車(chē)券、夏天送冰淇淋、情人節(jié)送花、BBQ送食材和免費(fèi)8小時(shí)接送NFL球員服務(wù)等等營(yíng)銷(xiāo)手段盡顯其創(chuàng)意和用心。

免費(fèi)乘車(chē)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣

心理學(xué)家經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)證明人們對(duì)免費(fèi)事物沒(méi)有抵抗力所以首次注冊(cè)用戶(hù)能獲得20元乘車(chē)券而且無(wú)需綁定銀行卡當(dāng)所有注冊(cè)門(mén)檻被掃除你沒(méi)有理由拒絕這種午餐。

結(jié)語(yǔ)：

以上就是 Uber 早期采取成功增長(zhǎng)策略介紹文章內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里我們必須跟上時(shí)代步伐，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈下我們必須尋找到適合自己企業(yè)發(fā)展道路及戰(zhàn)略思路！