從煩惱到思考:5個步驟教你如何實現
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要將知識打通成為體系,也是要通過解決問題。
從競爭對手角度來說,我需要質疑的是:第一,他們真的比我們便宜嗎?這個需要通過市場調研和比較來驗證;第二,如果他們真的比我們便宜,那么他們在哪些方面做出了妥協?是產品質量、服務還是其他方面?這也需要通過市場調研和分析來得出結論。
從公司角度來說,我需要質疑的是:我們是否真的不能降價?如果我們不能降價,那么為什么?是因為成本太高還是其他原因?如果成本太高,那么我們是否可以通過改進流程或者優(yōu)化供應鏈等方式來降低成本?
通過以上問題的分析和驗證,我們最終得出結論:價格并不是唯一決定因素??蛻暨x擇產品時除了價格外還會考慮產品質量、服務、信譽等多個方面。同時,在競爭對手價格相差不大時,客戶更愿意選擇有信譽、口碑好的品牌。另外,在公司內部也可以通過優(yōu)化流程、降低成本等方式來提高產品競爭力。
5.解決:制定解決方案并實施最后一步就是根據以上分析結果制定解決方案,并開始實施。針對銷售員遇到的問題,在確認簽單難題之后,他可以采取以下措施:
1)加強與客戶溝通,在談判過程中重點突出產品質量、服務等優(yōu)勢,并且在談判前充分了解客戶需求和立場;
2)尋找合適的營銷策略,在保證利潤率基礎上嘗試給客戶提供更多優(yōu)惠或者增值服務;
3)在公司內部推動流程改進和成本控制工作,并嘗試降低產品成本。
總之,在解決問題時要注意澄清問題、分析問題、提出假設、驗證假設以及制定解決方案并實施。只有深入思考并付諸行動才能真正解決問題。
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