微信聚合了最大和最優(yōu)質(zhì)的流量。從這個角度出發(fā),基于微信提供的能力,做一款針對C端營銷的CRM營銷產(chǎn)品,存在著很大的商業(yè)機會。
除了常規(guī)考核內(nèi)的工作之外,偶爾還會有很多配合的工作、臨時的緊急任務(wù)……這很容易會讓做運營的人感覺迷茫,“難道我就不能安靜地做點自己的工作嗎?”
希望運營leader們,能全面的考察一個公眾號的價值,給予更多的關(guān)注和耐心,不再只用粉絲量的KPI壓人。
用戶的投入并不局限于金錢,還包括時間、個人數(shù)據(jù)、努力、社交資本(好友間的聯(lián)系)等;用戶投入越多,對產(chǎn)品的忠誠度越高,因而越能夠反復(fù)的觸發(fā)以上的四步循環(huán)。
我們每次提到<span class="wp_keywordlink">產(chǎn)品優(yōu)化</span>,都是為了更好的轉(zhuǎn)化率,每一步轉(zhuǎn)化效果的提高都促進了最終轉(zhuǎn)化率的提升。轉(zhuǎn)化很重要,更重要的是,你應(yīng)該擁有一個更好的漏斗。
用戶是傻子,但不可能永遠是傻子。如果你的用戶造成了如下這張圖里面的一個召回波峰,第二天就永遠流失;如果你后續(xù)但召回的轉(zhuǎn)化率一次比一次差,除了反思產(chǎn)品外,你還需要反思貴司的道德和價值觀。
其實最主要的,能不能做好用戶管理,需要看你如何看待工作。假如你只是應(yīng)付,這服務(wù)也好不到哪兒去,記住,拿工資就得做事。
我們需要揣著產(chǎn)品去找對它感興趣的用戶,這涉及到冷啟動階段應(yīng)該怎么做的問題
無論產(chǎn)品還是運營,懂用戶不是萬能的,但不懂用戶萬萬不能。知易行難,一定要把自己泡在用戶里,久而久之,你才會形成一種“直覺”,更好地開展運營工作。
獲取種子用戶的工作一般是在產(chǎn)品冷啟動之前,由于本人進入到現(xiàn)在的公司時,公司已經(jīng)到了快速發(fā)展的階段,本文是自己搜集網(wǎng)上知識,在文章中會給出相應(yīng)的獲取種子用戶的案例進行分析。
在做用戶運營的時候,只有不斷地觸達用戶,才能引導(dǎo)其行為,所以推送各種消息在合適的時間展現(xiàn)在用戶面前也是用戶運營的常用手段。
關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader,簡稱KOL)是營銷學(xué)上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,且為相關(guān)群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
本文是我從三個層次總結(jié)的增長怎么做:初創(chuàng)、爆發(fā)期、成熟期??偟膩碚f就是初創(chuàng)期盡量節(jié)儉的找到適合自己產(chǎn)品的三板斧,然后逐漸過渡到成熟期的一整套體系。
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